Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes para nuestra tienda Mundo Ghibli™
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
El procesamiento de su pedido, la fabricación de los productos y su entrega (gratuita) lleva a nuestro equipo entre 10 y 20 días laborables (15-50 a LATAM). Hacemos todo lo posible para que reciba su pedido lo más rápido posible, sin comprometer la calidad de nuestros productos.
¿CUÁNTO CUESTA LA ENTREGA?
Enviamos nuestros productos a todo el mundo. No se requiere una cantidad mínima por pedido y todos nuestros envíos son gratuitos.
MI PEDIDO NO ESTÁ COMPLETO
Si su pedido incluye más de un artículo, es posible que se envíen por separado, según la disponibilidad de existencias y los almacenes de envío. No se preocupe, su paquete llegará en breve.
NO HE RECIBIDO MI PEDIDO
¿Un problema con Correos? ¿Perdido, roto o destruido el paquete?
Con nuestro Envio PREMIUM, Mundo Ghibli™ se encargará de todas las disputas por usted. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad. No le pasamos la pelota al transportista y le dejamos que se las arregle solo. Asumimos toda la responsabilidad enviándole inmediatamente un nuevo paquete a nuestro cargo.
No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@mundo-ghibli.com. Nuestro equipo hará todo lo posible por satisfacer sus expectativas.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Su seguridad es nuestra prioridad: nuestro sitio sólo ofrece métodos de pago seguros y protegidos.
Aceptamos :
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
Pagos por PAYPAL
Sus datos bancarios o de la tarjeta de crédito no serán compartidos con nosotros bajo ninguna circunstancia. Todos los pagos están protegidos por nuestro procesador de pagos encriptados SSL de 128 bits. No aceptamos cheques en este momento.
¿ESTÁ SEGURA MI INFORMACIÓN?
¡Sí!
El "HTTPS" en las URL de nuestra tienda da fe de la calidad de nuestros servicios. HTTPS es la variante de "http" asegurada mediante el uso de protocolos SSL/TLS. HTTPS se utiliza para proteger las transacciones financieras de los sitios de comercio electrónico. Como comerciantes electrónicos, somos conscientes de que el uso de SSL se está convirtiendo en una obligación hoy en día. Es la mejor manera de proteger tus datos y de protegerte de los hackers y del robo de identidad.
Visualmente, el certificado SSL está representado por un candado que aparece en la barra de url del navegador web. También se representa con una "s" que significa "seguro" y que se añade al protocolo "http" del sitio web en la barra de direcciones.
¿PUEDO COMBINAR MIS CÓDIGOS DE DESCUENTO?
No. Salvo en casos excepcionales, sólo aceptamos un código de descuento por pedido.
¿CÓMO PUEDO PEDIR UN PRODUCTO?
Le facilitamos al máximo la compra.
1- Seleccione los productos que desea
2- Haga clic en "añadir al carrito".
3- Haga clic en el icono de la cesta de la compra en la parte superior derecha para finalizar sus compras
También le ofrecemos la posibilidad de crear una cuenta para facilitar aún más el proceso.
HE RECIBIDO UN IMPUESTO DE IMPORTACIÓN
Mundo Ghibli™ envía sus productos a todo el mundo de forma legal. Sin embargo, el comprador es responsable de los impuestos de importación de su país, declinamos toda responsabilidad.
PEDIDO EN "GRANDE"
Si desea hacer un pedido al por mayor, envíe un correo electrónico a nuestro equipo en info@mundo-ghibli.com.